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Team Lead (m/w/d) SAP Customer Service & CRM - Remote

  • Standort flexibel
    • Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland
  • Utilities

Über die Position

Fühlst du dich in der Energiewirtschaft zu Hause und willst weiter an ihrer Digitalisierung arbeiten? Du hast in den letzten Jahren schon viel Erfahrung als Berater gesammelt und möchtest jetzt dein eigenes Team leiten? Dann passt du perfekt in unser Team! 💚

Die Umsetzung verschiedenster Themen in der Energiewirtschaft gehört seit der Gründung von Natuvion zu unseren wesentlichen Kernkompetenzen. Unser Team verfügt über jahrelange Erfahrung in den Kernprozessen der Energiewirtschaft und kombiniert komplexes Prozesswissen mit tiefgreifendem technologischem Verständnis. Als Special Expertise Partner von SAP kennen wir uns bestens mit der neuesten Softwaregeneration SAP S/4HANA Utilities aus. Und bei zahlreichen Energieversorgern gehören Natuvion Add-ons zum bewährten Standard der SAP for Utilities Lösung (IS-U), die die Flexibilität und Leistungsfähigkeit in vielen Bereichen erhöhen - vom Lastgangverwaltung bis zur Abrechnung des Messstellenbetriebs.


Zur Erweiterung unseres Consultant Teams suchen wir ab sofort bundesweit eine:n Team Lead (m/w/d) Customer Service & CRM für unsere SAP S/4 Utilities Projekte. Im Team arbeitest du in Projekten z.B.: bei der Digitalisierung, Standardisierung, Optimierung komplexer Prozesse und der Einführung neuer digitaler Plattformen (insbesondere auf Basis SAP) - und das alles, ohne auf den Komfort deines Homeoffice verzichten zu müssen 🏡


Deine Aufgaben:

  • Beratung unserer Kunden bei der Konzeption und Umsetzung innovativer IT-Lösungen im Umfeld Customer Service, CRM und Marketing. Abstimmung der Kundenanforderungen und Koordination aller notwendigen Aktivitäten.
  • Erstellung von Anforderungskonzepten, sowie Steuerung und Koordination deren Umsetzung, sowie Durchführung von Kunden-Workshops und Schulungen.
  • Führung unseres Teams in diesem Themenumfeld im Rahmen einer Doppelspitze und Übernahme der Verantwortung für Fachthemen und der Funktion als Mentor:in für Kolleg:innen.
  • Analyse und zielorientierte Weiterentwicklung der Prozesse für Energieversorger.
  • Projekt– und Teilprojektleitungen in Deutschland und Europa.

Stellenanforderung

Dein Profil:

  • Erfahrungen mit den Prozessen der Energieversorger und/oder mehrjährige Kenntnisse in der Einführung und Weiterentwicklung von energiewirtschaftlichen IT-Systemen mit Fokus Customer Service, CRM, Marketing z.B.: SAP CRM, SAP CE, SAP CX-Portfolio.
  • Ideale aber nicht zwingende Ergänzung sind Programmierkenntnisse in einer objektorientierten Programmiersprache, wie z.B. ABAP OO oder JAVA
  • Erfahrung im (IT-)Projektmanagement (klassisch und agil)
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.


Falls du denkst, dass du nicht alle Anforderungen erfüllst: Bei uns sind deiner Entwicklung „keine Grenzen gesetzt“! Geh mit uns gemeinsam deinen Weg – Wir unterstützen dich dabei! Zeige uns einfach wer du bist.


Was dich bei uns erwartet:

Ein Umfeld, dass jederzeit offen für Veränderungen und Optimierungen ist. Ein „das war schon immer so“ gibt es bei uns nicht. Du hast die Chance dein Wissen einzubringen, Prozesse zu gestalten, vorhandenen Themen zu standardisieren oder Abläufe zu optimieren. Sei Impulsgeber und bringe uns mit deiner Expertise noch weiter nach vorne!


Wir schaffen Rahmenbedingungen, in denen du dich wohlfühlst:

  • Home Office Verträge
  • Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
  • Vertrauensarbeitszeit – arbeite so, wie es sich mit deinem Alltag und unseren Kunden am besten vereinbaren lässt
  • Mentorenprogramm - Eine gute Einarbeitung nach deinen Bedürfnissen für einen optimalen Start bei uns
  • #teamgreen – Ein internes Netzwerk aus erfahrenen Experten für den gegenseitigen Austausch und die gemeinsame Erarbeitung von Problemlösungen
  • Eine wertschätzende Mitarbeiterkultur, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und eine open-door policy – ein Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert!
  • Regelmäßige Team Events und Workshops vor Ort
  • Mit unserem neuen Health Benefit ‘Nilo’ bekommst du jährlich 10 kostenlose Therapie-Sessions und kannst die App für Meditationen, Lektionen und Kurse nutzen – alles für dein Wohlbefinden!
  • Weiterbildung hat Priorität – dein individuelles Aus- und Weiterbildungskontingent für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Moderne Arbeitsplätze in unseren Büros in zentraler Lage in Walldorf, Berlin, München und Leipzig
  • Monatliches Mobilitätsbudget zur privaten Nutzung und Bike bzw. Autoleasing per Gehaltsumwandlung
  • Flexwork Angebot: 3 Monate pro Jahr remote arbeiten aus dem europäischen Ausland
  • Neuestes Equipment nach Wahl



Join #teamgreen - Natuvion ist ein digitales Umzugsunternehmen.

Unser Team bewegt keine Tische, Aktenschränke oder Stühle. Natuvion transportiert geschäftskritische Daten und Prozesse von einer Technologieplattform auf eine andere. Typische Natuvion „Umzugsdienstleistungen“ umfassen Datenmigration, Datentransformation, Datenintegration, Datenschutz, Datensicherheit und Datenqualität.

Unsere >400 BeraterInnen und EntwicklerInnen in Deutschland, Österreich, Slowakei, USA und Australien verfügen über weitreichendes Knowhow bei (SAP®-)Projekten und ein profundes Prozessverständnis über Branchengrenzen hinweg. Mit viel Erfahrung, Engagement und Einsatz begleiten sie unsere Kunden mit Beratung, Dienstleistung und eigener Softwaretechnologie. So ermöglichen wir Unternehmen, ihre Daten und Prozesse immer auf den modernsten und innovativsten Plattformen zu nutzen.


Du bist interessiert? Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!




Standort flexibel
  • Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland
Utilities

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